Gundlach Packaging maximiza la eficiencia y el tiempo de actividad con el servicio y la asistencia de BOBST

Gracias a su asociación estratégica con BOBST, la empresa ha mejorado con éxito sus capacidades de producción, así como los servicios que ofrece.

Gundlach Packaging que empezó como una fábrica de dorado a mano en Bielefeld en 1847, se expandió hasta convertirse en un proveedor integral de envases. En una planta de 35.000 m² en Oerlinghausen, la empresa se especializa en envases de fibra para la industria alimentaria y otros sectores de Europa, Asia y África.

«Los requisitos cambiantes de los clientes nos plantean periódicamente nuevos y apasionantes retos», explica Jens Krüler, Director Técnico de Gundlach. «Para nosotros, la creciente presión sobre los precios nos obliga a encontrar nuevas formas de crear aún más valor añadido con los mismos recursos.»

La sostenibilidad también se ha convertido en un tema importante. «Hemos introducido un completo sistema de gestión energética que ha reducido considerablemente el consumo de energía», afirma Krüler. «Además, nos hemos pasado a los envases de fibra y evitamos conscientemente los envases de plástico. Esto nos permite ofrecer soluciones orientadas al futuro que ayuden a nuestros clientes a adaptar sus envases a la evolución de los requisitos.»

Una asociación técnica basada en la confianza
El amplio equipamiento BOBST de Gundlach incluye actualmente ocho troqueladoras, dos máquinas de estampación en caliente, una plegadora-encoladora y cuatro impresoras de huecograbado. Estas máquinas representan una inversión a largo plazo y requieren un mantenimiento experto para garantizar un rendimiento constante.

«Nuestra colaboración con BOBST ha sido positiva, nos permite contar con un auténtico socio», declara Stefan Hörig, Jefe de Mantenimiento Mecánico. «BOBST no es solo un proveedor: es un socio fiable que entiende nuestro negocio y responde con flexibilidad a nuestras necesidades.»

Hörig valora especialmente el compromiso de BOBST de prestar asistencia tanto a las máquinas nuevas como a las antiguas: «Nuestra troqueladora más antigua tiene ahora 40 años y sigue funcionando a pleno rendimiento gracias al apoyo de BOBST. Este rendimiento y fiabilidad duraderos son un testimonio de la calidad y el compromiso de BOBST.»

La estrategia de producción de Gundlach se centra en cuatro indicadores clave de rendimiento: velocidad, tiempo de inactividad, desperdicio y tiempo de preparación. Para optimizar estos parámetros, la empresa confía firmemente en la oferta de servicios y las plataformas digitales de BOBST.

Excelentes servicios y herramientas digitales
«Los servicios prestados por BOBST son una parte esencial de nuestra estrategia de mantenimiento», explica Hörig. Con el programa Maintenance Plus, que llevamos a cabo anualmente en todas las máquinas, así como los servicios BOBST Connect y la asistencia remota Helpline, nos encontramos en una posición ideal desde el punto de vista operativo.»

El portal del cliente MyBOBST ha transformado la adquisición de piezas de recambio en Gundlach. «MyBOBST nos ha simplificado enormemente la compra de piezas de recambio y nos permite ahorrar mucho tiempo», afirma Hörig. «Toda la información importante, como los catálogos de piezas de recambio, la disponibilidad y los precios, está disponible directamente en línea. Así que ya no tenemos que buscar catálogos en los archivos.»

Otras ventajas son los gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a un determinado valor y la posibilidad de consultar los precios y la disponibilidad de un vistazo, lo que permite tomar decisiones más rápido y reducir el tiempo de inactividad. La plataforma también proporciona un historial detallado de piezas de repuesto y permite pedir directamente las piezas identificadas en los informes de Maintenance Plus.

Además de MyBOBST, Gundlach ha implantado BOBST Connect y TooLink para mejorar aún más los flujos de trabajo. «Queríamos una solución central que nos permitiera registrar todos los datos relevantes de la máquina en tiempo real —explica Krüler—. Con BOBST Connect, también podemos acceder a los datos necesarios de máquinas más antiguas. TooLink proporciona una visión general de nuestras herramientas en diferentes máquinas. De este modo, esperamos identificar el potencial de optimización en todas nuestras máquinas.»

Ayuda rápida cuando hace falta
Aunque el cualificado equipo de mantenimiento interno de Gundlach se ocupa de la mayoría de los problemas, la experiencia de BOBST proporciona una valiosa ayuda. «Cuando necesitamos la ayuda de BOBST, podemos confiar en su amplia experiencia», afirma Hörig. Esta asociación técnica quedó demostrada cuando un SPRINTERA 106-PER necesitó mantenimiento urgente. «El equipo de BOBST respondió con flexibilidad y rapidez. Una pieza con un plazo de entrega previsto de cuatro meses se adquirió e instaló en dos semanas. Estas soluciones pragmáticas sin burocracia son exactamente lo que define un servicio y una cooperación excelentes», declara Krüler.

Para Gundlach Packaging, la completa oferta de servicios y las herramientas digitales de BOBST constituyen la base para mantener la excelencia operativa y cumplir los requisitos de los clientes en un mercado cada vez más competitivo. Aunque siempre hay margen para la mejora continua, Hörig concluye: «En general, estamos muy satisfechos con BOBST y apreciamos la flexibilidad y el compromiso del equipo.»

Bernd Andree, Director de Soluciones de Rendimiento de BOBST, declaró: «Nuestra relación con Gundlach es un excelente ejemplo del valor de una auténtica asociación. Aunque es importante ofrecer la mejor tecnología, la verdadera diferencia es proporcionar un servicio y una asistencia continuos que permitan a todos los miembros del equipo maximizar el rendimiento de los equipos y minimizar los tiempos de inactividad. Con herramientas como MyBOBST, BOBST Connect y Maintenance Plus —unidas a nuestro servicio técnico rápido— nos aseguramos de que nuestros clientes puedan centrarse en lo que mejor saben hacer: producir envases excepcionales. Todo ello mientras nos ocupamos de los detalles técnicos que hacen que todo funcione a la perfección.»

www.bobst.com